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民之所忧，警必念之；民之所盼，警必行之。近期，公安灞桥分局纺织城派出所通过实施“三下”工程，让人民群众真正感受到便利、体会到温暖、享受到服务，进一步密切了警民关系，提升了公安机关联系和服务群众工作质效，树立了良好形象，赢得了人民群众的真心拥护。

民有所呼，警有所应

4月15日，社区民警接到辖区群众常奶奶的求助，称其丈夫在2016年7月份走失，至今未归，常奶奶现年事已高，为了让子女以后能顺利办理相关事项，急需将户口本户主进行更改。但根据相关政策，常奶奶需要到法院申请其丈夫失踪死亡，考虑到常奶奶独自一人办理不方便，民警联合小区治安协理员一起走访常奶奶丈夫退休前的单位和街坊四邻，调取人事档案，为常奶奶出具了相关证明，并陪同常奶奶一起前往区人民法院办理了相关手续。常奶奶看着满头大汗的民警，感激地说：“太感谢你们了，这下我可安心了”。

真情用心调解，助企化解促和谐

4月初，张女士反映有人建了微信群还在该群里造谣自己，甚至出言谩骂，向纺织城派出所民警求助。派出所民警立即到张女士所在的工作单位了解情况，经了解，事情的起因是店内销售人员认为店长处事不公平，偏向员工张女士，引发不满，于是四名员工创建了一个私人小微信群，用来讨论此事。

纺织城派出所民警耐心与每个涉事员工见面谈话，说明利害关系和其中涉及的法律问题。在民警的教育下，涉事员工表示已经认识到自身的错误，将积极改正、消除影响。该店店长也对自己管理存在的问题进行了表态，承诺会改进管理方式，更好地处理与员工的关系。后张女士向纺织城派出所送来锦旗，感谢民警非常重视她的事情，及时介入处理，对派出所工作非常满意。

救助老人暖民心，家属致谢表温情

4月6日，向阳坊社区“暖心警务会客厅”值守民警热心救助一突发疾病老人，使得老人得到了及时救治，血栓手术也十分成功。4月18日，老人家属专门来到派出所向任天龙赠送一面锦旗表示感谢，称老人目前身体恢复健康，如果当时送医不及时，后果将不堪设想。衷心感谢民警及时伸出援手，不顾身单力薄，毅然背起老人直奔楼下，驾驶警车以最快的速度将老人送至医院进行救治，使其最终转危为安。

编辑：媛媛